Comprei ingressos em Ponto de Venda Físico e o mesmo foi danificado, o que pode ser feito?

A guarda e manuseio dos ingressos comprados em Ponto de Venda físico é de total responsabilidade do cliente a partir do momento em que esteja em sua posse.

Se o QR Code não for danificado (ou os números do código estiverem legíveis) é provável que você não tenha problemas no acesso ao evento, tendo em vista que a validação do ingresso é feita pela leitura do Qr Code.

Agora, se o ingresso estiver totalmente apagado ou o código não estiver legível, não garantimos que consiga utilizá-lo e não existe troca de ingresso físico neste caso.